第46章 走出孤独忧虑的人生(4)
人性的弱点！
“于是，在旅行前，我去买了一副棺材，带着它上船。我和轮船公司约定好，如果我在旅途中去世的话，就把我的尸体放进棺材，储藏在冷冻舱中，一直把我运到老家。然后我就开始踏上旅程，心里只想着奥玛·凯恩的一首诗：
啊，在我们化作泥土之前，
岂能辜负人生？
不拼搏一番，
物化为泥，永寐黄泉之下，
没酒没弦没歌伎，而且没有明天！”
“我在洛杉矶登上了‘亚当斯总统号’轮船，开始向东方航行，这时我的感觉好多了，身体没有那样难受了。渐渐地我不再吃药，也不给自己洗胃。过了不久，我可以吃各种食物，甚至是许多奇奇怪怪的食品和调味品。而这些食品都是当初医生说的那些我吃了一定会送命的食品。又过了几个星期，我甚至可以抽长长的黑雪茄，并喝上几杯老酒。我已经有好几年没有这样享受过生活了。在印度洋上我们碰到过季风，在太平洋上碰到过台风。如果我对这些事情感觉恐惧，同样会让我躺进棺材，但我没有害怕，而是从这次冒险中得到了极大的乐趣。”
“我在船上和大家一同做游戏、唱歌、结交新朋友，晚上一直聊到深夜。到了中国和印度之后，我发现回去之后需要处理的私事，比起我在东方所见到的贫穷与饥饿，简直是天壤之别。我抛弃了所有无聊的担忧，觉得非常舒服。回到美国之后，我的体重很快增加了90磅，我曾患过胃溃疡的事也几乎全忘了。我这一生中从没有这么舒服过。我重新回去工作，此后再也没有病过。”
艾尔·汉利告诉我，他是在下意识中应用了威利·卡瑞尔那个征服忧虑的办法。
“首先，我问自己：‘可能发生的最坏情况是什么？’答案是死亡。”
“第二，我让自己做好准备接受死亡。我不得不这样打算，因为我别无选择，几个医生都说我没有什么希望了。”
“第三，我尽力想办法改善这种情况。我开始尽量享受所剩下的这一点点时间……如果我上船之后还继续忧虑的话，毫无疑问，我一定会躺在棺材里完成这次旅行。可是当我放松下来之后，忘掉了所有的麻烦，而这种心理上的平静，使我产生了新的力量，挽救了我的生命。”
所以，克服忧虑的第二条规则是，如果你有担忧的问题，就使用威利·卡瑞尔的万灵公式。做好下面三件事情：
第一，问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？”
第二，如果你必须接受的话，就做好准备接受它。
第三，镇定地想办法改善最坏的情况。
你是不是很想看一下其他人怎样利用威利·卡瑞尔的万灵公式，来解决他们自己的问题呢？下面就是一个例子，可以让你知道这个万灵公式的功用。
这个人以前是我班上的一个学员，他现在在纽约经销汽油。
他对我说：“我被勒索了，我根本无法相信这种事情会发生在我的身上，更不相信这种事情会发生在电影以外的现实生活中。事实是，我真的被人勒索了。”
“当时我的公司有好几辆运油的卡车和几个司机。物价管理委员会的条例管得很严，我们送给每一个顾客的汽油是有限的。最初我并不知道事情的真相：一些送油司机私下里减少给顾客的油量，然后再把这些私自减少下来的油卖给其他人。”
“有一天，一个人找到我，他自称是政府调查员，来向我索要红包。他说，他掌握了我们送油司机违法舞弊的证据。并威胁我说，如果我不答应他的要求，他就要把这些证据转交给地方检察官。这时我才发现，公司内存在这种违法的交易。”
“其实，我知道我不必担心什么，这件事本身就跟我个人没有关系。但我也知道法律规定：公司应该对自己员工的行为负责。而且万一官司交到法院去，那么公司24年打下的基础就会毁在这种坏名声中。”
“于是，我开始担心，很快就病了，接连三天三夜吃不下、睡不着。一直担心应该怎样解决这个问题，我是向那个人付5000美元，还是对那个人说‘你爱怎么办就怎么办’呢？我一直都在犹豫，下不了决定，每天都做噩梦。”
“一个星期天的晚上，我偶然拿出一本小书，名叫《如何不再忧虑》，这是我曾经听卡耐基公开演说时领到的，却一直没有认真地读。于是，那天我开始阅读它，当我读到了威利·卡瑞尔的‘面对最坏的情况’时，我问自己：‘如果我不肯向那家伙付钱，他把证据交给地方检察官的话，将要发生的最坏情况会是什么样呢？’”
“我对自己的回答是：‘最坏的也就是，这将砸了我的生意。但我不会被关起来。最坏的事可能就是我将被这件事毁了。’于是我就对自己说：‘那好吧，我可以接受这个局面，即使生意毁了，那接下去又会怎样呢？’”
“生意毁了之后，我也许得去另找一份工作。这也并不一定是坏事，我对石油很了解，有几家大公司可能都会乐意雇用我。我就这么决定了，于是在接下来的日子里，我开始觉得好多了。三天三夜之后，我的情绪也稳定下来。忧虑开始消除了一点……最让我难以相信的是：我居然能够思考了。”
“我清醒地意识到：现在要改善最坏的情况。如果我找到了解决办法，一个全新的局面就会展现在我的面前：现在，如果把整个情况告诉我的律师，他也许会想到一条我从来都没有想到的对策。当时我决定第二天一大早就去见我的律师。晚上上了床之后，我睡得很踏实。”
“第二天早上，我按照自己想的去找我的律师，他叫我去见地方检察官，把整个经过告诉他。于是我按照他的建议去做了。当我把事情的经过说出来后，出乎意料的，地方检察官告诉我，这是一起勒索案，已经连续出现几个月了，那个自称是‘政府调查员’的人，实际上是警方正在通缉的罪犯。当我在忧虑过后，却不知道该怎么做的时候，听到他这番话，真的是大大松了一口气。”
“这次经历让我学到了难以忘怀的道理，现在，当我面临让我忧虑的难题时，我不再忧虑，而是使用威利·卡瑞尔的万灵公式。”
小结：
1.对自己的生活和工作多问几个为什么，如此，你会活得轻松的。
2.强迫自己接受最坏的结局时，我们就把自己放在一个可以集中精力解决问题的位置。
3.消除忧虑的万能公式：
第一步，我们要放弃害怕。
第二步，预计出最坏的情况，让自己敢于接受它。
第三步，平静下来把时间和精力用于改善所面对的问题和困难。
5克服忧虑的4个步骤
卡耐基成功金言
1.如果一个人能够把他所有忧虑的时间都用在以一种超然、客观的态度去寻找实施的话，那么他的忧虑就会在知识的光芒下，消失得无影无踪。
2.一旦你以事实为基础，作出一个很小心的决定，就要付诸行动，不要停下来重新考虑，不要迟疑、担忧和犹豫；不要怀疑自己，否则会引起其他的怀疑；不要一直回头看。
3.我通常发现，真理就在两个极端之间。
威利·卡瑞尔先生提出的消除忧虑的万灵公式，是否能解决你所有的忧虑呢？
不能，当然不能。
那我们应该怎么办呢？
答案是：我们应该学会以下三步分析问题的基本步骤，并利用它们来解决各种不同的困难。
第一步，看清事实。
第二步，分析事实。
第三步，作出决定，然后依照决定行事。
这三步是亚里士多德教给我们的，他曾经也使用过这些方法。
如果我们想解决那些使我们窘迫、使我们像生活在地狱中一样的问题，那现在就必须应用这些步骤。
第一步是“看清事实”。
看清事实为什么如此重要呢？因为除非我们看清楚事实，否则就不能很聪明地解决问题。如果没有这些事实，便只能在混乱中摸索。
这是哥伦比亚大学哥伦比亚学院的已故院长赫伯特·霍基斯所说的。他曾经帮助过20万个中学生解决他们的忧虑问题。他告诉我说：“混乱正是导致忧虑的主要原因。”
他认为世界上存在的忧虑，有一大半是因为人们没有足够的知识去做决定而产生的。他说：“例如，如果我必须在下星期二之前解决一个问题，那么，在下星期二之前，我根本不会去试着作出什么决定。而我会在这段时间里集中精力去搜集有关这个问题的所有事实。我不会发愁，不会为这个问题而难过，更不会失眠，只是全心全力地搜集所有的事实。如果我在快到星期二的时候已经弄清了所有的事实，一般来说，问题本身也就会迎刃而解了。”
我问霍基斯院长，这是否表明他可以完全除去忧虑了呢？
“是的，”他回答，“我想我可以老实地说，我现在的生活中完全没有忧虑的存在。我发现如果一个人能够把所有忧虑的时间用在以一种很超然、很客观的态度去寻找事实的话，那他的忧虑便会在知识的光芒下，消失得无影无踪。”
可大多数人会怎么做呢？
如果我们需要考虑事实，爱迪生曾郑重地说：“一个人为了避免花时间去思想，往往会用各种手段。”
也就是说，通常情况下，我们会像猎狗一样，去找寻那些我们已经想到的，却忽略了其他。其实，我们只需要那些适合我们的事实——那些只适合我们的如意算盘，适合原有偏见的事实。正如安德烈·马罗斯所说的：“一切和我们的个人欲望相适合的，看来都是真理，而其他的只会使我们感到愤怒。”
怪不得我们会觉得，想要得到我们问题的答案是如此困难。这就好比我们一直假定2加2等于5，可这不是代表我们连一个二年级的算术题都不会做了吗？
事实上，世界上有许多人坚持认为2加2等于5，或者是等于500，以至于搞得自己和别人的日子都不舒服。对此，我们应该怎么办呢？
我们应该将感情因素从思想中摒除，如霍基斯院长所说的，我们必须用“超然、客观”的态度来看清面对的现实。
想在忧虑的时候这样做，可不是一件简单的事。因为当我们忧虑的时候，往往会情绪激动。但我找到了两个办法，有助于我们以清晰、客观的态度来看清所有的事实：
第一种方法，在搜集各种事实的时候，假装不是在为自己搜集这些资料，而是在为别人搜集，这样我便可以保持冷静而超然的态度，也有助于控制自己的情绪。
第二种方法，在搜集造成各种忧虑的事实时，我有时候会将自己假设成对方的律师。换句话说，也就是我要搜集一些对自己不利，有损我的希望，以及我所不愿意面对的事实。然后，我会把这一边的和另一边的事实都写下来。这时，通常会发现，真理就存在于这两个极端中间。
这就是我找到的两点。如果我们不事先看清楚事实，那么你、我、爱因斯坦，甚至连美国的最高法院，都不能对任何问题作出聪明的决定。爱迪生就很明白这一点，在他死后留下的2500本笔记中，记载着他面临的各种问题。
所以，我们解决困难的第一个办法，就是看清事实。让我们仿效霍基斯院长的方法吧：在没有以客观态度去搜集所有的事实前，不要想着如何去解决这个问题。
但是，如果对事实不加以分析和解释，即使搜集了全世界所有的事实，对我们也没有任何帮助。根据我的经验，如果先写下所有的事实，再做分析，事情就会容易办得多。其实，只要在纸上记下各种事实，明明白白地把我们的问题写出来，那就有可能让我们作出一个合理的决定。正如查尔斯·吉特林所说的：“只要能把问题讲清楚，就已经解决了问题的一半。”
让我们用实例来了解这种方法的成效，我要告诉你，一个人是怎样把上面所说的那些方法真正付诸行动的。
我认识格兰·李克菲好几年了，他在远东地区是一个非常成功的美国商人。1942年，日军入侵上海，李克菲先生正在中国。他在我家做客的时候告诉我这样一个故事：
日军轰炸珍珠港之后不久便攻占了上海，”格兰·李克菲说，“当时我在上海亚洲人寿保险公司做经理。他们派来一个所谓的‘军方清算员’（实际上是一位海军上将），命令我协助他们清算我们的财产。而对于这种事，我毫无办法，要不就跟他们合作，要不就算了，也就是一死了之。
我无路可走，只好遵命行事，不过，有一笔大约75万美元的保险费我没有填写在清单上。之所以没填进去，是因为这笔钱是属于我们香港公司的，和上海公司的资产无关。但我还是担心，万一日本人发现了，对我可能非常不利。果然，这件事很快被他们发现了。
他们发现的时候，我恰巧不在办公室，会计部主任正好在场。他后来告诉我，那个日本海军上将大发脾气，还拍桌子骂人，说我是强盗和叛徒，说我侮辱了日本皇军。我知道他这些话的意思，我猜想可能会被他们关进宪兵队去。宪兵队其实就是日本秘密警察的行刑室。我就有几个朋友，他们宁愿自杀，也不愿到那个地方去。还有一些朋友在那里被审问了10天，受尽各种酷刑之后，死在了那里。
我可能就要被抓进宪兵队了，我该怎么办呢？星期天下午我得知的这个消息，当时，我想自己应该吓得要命。如果找不到解决问题的方法，我一定会被吓死。多年来，每当我担心的时候，就会坐在我的打字机前，打出下面两个问题。
“一，我担心什么？”
“二，我能怎么办？”
以往我只是在心里回答这个问题，并不把答案写下来。几年前我发现，同时把问题和答案都写下来，能够使我的思路变得更加清晰。所以，在那个星期天的下午，我回到上海基督教青年会的房间，取出打字机，打下了下面的内容。
“第一，我担心什么？”
“我担心明天早上被关进宪兵队里。”
“第二，我能怎么办？”
这个问题我花了几个小时来思考，最后写下了可能采取的4种行动，以及每种行动可能带来的后果。
第一种：我可以试着对那位日本海军上将解释。但他不会讲英文，如果我找翻译对他解释，他很可能会发火，那我便只有死路一条了。因为他是个很凶残的人，我宁愿被关进宪兵队里，也不愿和他说话。
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“于是，在旅行前，我去买了一副棺材，带着它上船。我和轮船公司约定好，如果我在旅途中去世的话，就把我的尸体放进棺材，储藏在冷冻舱中，一直把我运到老家。然后我就开始踏上旅程，心里只想着奥玛·凯恩的一首诗：
啊，在我们化作泥土之前，
岂能辜负人生？
不拼搏一番，
物化为泥，永寐黄泉之下，
没酒没弦没歌伎，而且没有明天！”
“我在洛杉矶登上了‘亚当斯总统号’轮船，开始向东方航行，这时我的感觉好多了，身体没有那样难受了。渐渐地我不再吃药，也不给自己洗胃。过了不久，我可以吃各种食物，甚至是许多奇奇怪怪的食品和调味品。而这些食品都是当初医生说的那些我吃了一定会送命的食品。又过了几个星期，我甚至可以抽长长的黑雪茄，并喝上几杯老酒。我已经有好几年没有这样享受过生活了。在印度洋上我们碰到过季风，在太平洋上碰到过台风。如果我对这些事情感觉恐惧，同样会让我躺进棺材，但我没有害怕，而是从这次冒险中得到了极大的乐趣。”
“我在船上和大家一同做游戏、唱歌、结交新朋友，晚上一直聊到深夜。到了中国和印度之后，我发现回去之后需要处理的私事，比起我在东方所见到的贫穷与饥饿，简直是天壤之别。我抛弃了所有无聊的担忧，觉得非常舒服。回到美国之后，我的体重很快增加了90磅，我曾患过胃溃疡的事也几乎全忘了。我这一生中从没有这么舒服过。我重新回去工作，此后再也没有病过。”
艾尔·汉利告诉我，他是在下意识中应用了威利·卡瑞尔那个征服忧虑的办法。
“首先，我问自己：‘可能发生的最坏情况是什么？’答案是死亡。”
“第二，我让自己做好准备接受死亡。我不得不这样打算，因为我别无选择，几个医生都说我没有什么希望了。”
“第三，我尽力想办法改善这种情况。我开始尽量享受所剩下的这一点点时间……如果我上船之后还继续忧虑的话，毫无疑问，我一定会躺在棺材里完成这次旅行。可是当我放松下来之后，忘掉了所有的麻烦，而这种心理上的平静，使我产生了新的力量，挽救了我的生命。”
所以，克服忧虑的第二条规则是，如果你有担忧的问题，就使用威利·卡瑞尔的万灵公式。做好下面三件事情：
第一，问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？”
第二，如果你必须接受的话，就做好准备接受它。
第三，镇定地想办法改善最坏的情况。
你是不是很想看一下其他人怎样利用威利·卡瑞尔的万灵公式，来解决他们自己的问题呢？下面就是一个例子，可以让你知道这个万灵公式的功用。
这个人以前是我班上的一个学员，他现在在纽约经销汽油。
他对我说：“我被勒索了，我根本无法相信这种事情会发生在我的身上，更不相信这种事情会发生在电影以外的现实生活中。事实是，我真的被人勒索了。”
“当时我的公司有好几辆运油的卡车和几个司机。物价管理委员会的条例管得很严，我们送给每一个顾客的汽油是有限的。最初我并不知道事情的真相：一些送油司机私下里减少给顾客的油量，然后再把这些私自减少下来的油卖给其他人。”
“有一天，一个人找到我，他自称是政府调查员，来向我索要红包。他说，他掌握了我们送油司机违法舞弊的证据。并威胁我说，如果我不答应他的要求，他就要把这些证据转交给地方检察官。这时我才发现，公司内存在这种违法的交易。”
“其实，我知道我不必担心什么，这件事本身就跟我个人没有关系。但我也知道法律规定：公司应该对自己员工的行为负责。而且万一官司交到法院去，那么公司24年打下的基础就会毁在这种坏名声中。”
“于是，我开始担心，很快就病了，接连三天三夜吃不下、睡不着。一直担心应该怎样解决这个问题，我是向那个人付5000美元，还是对那个人说‘你爱怎么办就怎么办’呢？我一直都在犹豫，下不了决定，每天都做噩梦。”
“一个星期天的晚上，我偶然拿出一本小书，名叫《如何不再忧虑》，这是我曾经听卡耐基公开演说时领到的，却一直没有认真地读。于是，那天我开始阅读它，当我读到了威利·卡瑞尔的‘面对最坏的情况’时，我问自己：‘如果我不肯向那家伙付钱，他把证据交给地方检察官的话，将要发生的最坏情况会是什么样呢？’”
“我对自己的回答是：‘最坏的也就是，这将砸了我的生意。但我不会被关起来。最坏的事可能就是我将被这件事毁了。’于是我就对自己说：‘那好吧，我可以接受这个局面，即使生意毁了，那接下去又会怎样呢？’”
“生意毁了之后，我也许得去另找一份工作。这也并不一定是坏事，我对石油很了解，有几家大公司可能都会乐意雇用我。我就这么决定了，于是在接下来的日子里，我开始觉得好多了。三天三夜之后，我的情绪也稳定下来。忧虑开始消除了一点……最让我难以相信的是：我居然能够思考了。”
“我清醒地意识到：现在要改善最坏的情况。如果我找到了解决办法，一个全新的局面就会展现在我的面前：现在，如果把整个情况告诉我的律师，他也许会想到一条我从来都没有想到的对策。当时我决定第二天一大早就去见我的律师。晚上上了床之后，我睡得很踏实。”
“第二天早上，我按照自己想的去找我的律师，他叫我去见地方检察官，把整个经过告诉他。于是我按照他的建议去做了。当我把事情的经过说出来后，出乎意料的，地方检察官告诉我，这是一起勒索案，已经连续出现几个月了，那个自称是‘政府调查员’的人，实际上是警方正在通缉的罪犯。当我在忧虑过后，却不知道该怎么做的时候，听到他这番话，真的是大大松了一口气。”
“这次经历让我学到了难以忘怀的道理，现在，当我面临让我忧虑的难题时，我不再忧虑，而是使用威利·卡瑞尔的万灵公式。”
小结：
1.对自己的生活和工作多问几个为什么，如此，你会活得轻松的。
2.强迫自己接受最坏的结局时，我们就把自己放在一个可以集中精力解决问题的位置。
3.消除忧虑的万能公式：
第一步，我们要放弃害怕。
第二步，预计出最坏的情况，让自己敢于接受它。
第三步，平静下来把时间和精力用于改善所面对的问题和困难。
5克服忧虑的4个步骤
卡耐基成功金言
1.如果一个人能够把他所有忧虑的时间都用在以一种超然、客观的态度去寻找实施的话，那么他的忧虑就会在知识的光芒下，消失得无影无踪。
2.一旦你以事实为基础，作出一个很小心的决定，就要付诸行动，不要停下来重新考虑，不要迟疑、担忧和犹豫；不要怀疑自己，否则会引起其他的怀疑；不要一直回头看。
3.我通常发现，真理就在两个极端之间。
威利·卡瑞尔先生提出的消除忧虑的万灵公式，是否能解决你所有的忧虑呢？
不能，当然不能。
那我们应该怎么办呢？
答案是：我们应该学会以下三步分析问题的基本步骤，并利用它们来解决各种不同的困难。
第一步，看清事实。
第二步，分析事实。
第三步，作出决定，然后依照决定行事。
这三步是亚里士多德教给我们的，他曾经也使用过这些方法。
如果我们想解决那些使我们窘迫、使我们像生活在地狱中一样的问题，那现在就必须应用这些步骤。
第一步是“看清事实”。
看清事实为什么如此重要呢？因为除非我们看清楚事实，否则就不能很聪明地解决问题。如果没有这些事实，便只能在混乱中摸索。
这是哥伦比亚大学哥伦比亚学院的已故院长赫伯特·霍基斯所说的。他曾经帮助过20万个中学生解决他们的忧虑问题。他告诉我说：“混乱正是导致忧虑的主要原因。”
他认为世界上存在的忧虑，有一大半是因为人们没有足够的知识去做决定而产生的。他说：“例如，如果我必须在下星期二之前解决一个问题，那么，在下星期二之前，我根本不会去试着作出什么决定。而我会在这段时间里集中精力去搜集有关这个问题的所有事实。我不会发愁，不会为这个问题而难过，更不会失眠，只是全心全力地搜集所有的事实。如果我在快到星期二的时候已经弄清了所有的事实，一般来说，问题本身也就会迎刃而解了。”
我问霍基斯院长，这是否表明他可以完全除去忧虑了呢？
“是的，”他回答，“我想我可以老实地说，我现在的生活中完全没有忧虑的存在。我发现如果一个人能够把所有忧虑的时间用在以一种很超然、很客观的态度去寻找事实的话，那他的忧虑便会在知识的光芒下，消失得无影无踪。”
可大多数人会怎么做呢？
如果我们需要考虑事实，爱迪生曾郑重地说：“一个人为了避免花时间去思想，往往会用各种手段。”
也就是说，通常情况下，我们会像猎狗一样，去找寻那些我们已经想到的，却忽略了其他。其实，我们只需要那些适合我们的事实——那些只适合我们的如意算盘，适合原有偏见的事实。正如安德烈·马罗斯所说的：“一切和我们的个人欲望相适合的，看来都是真理，而其他的只会使我们感到愤怒。”
怪不得我们会觉得，想要得到我们问题的答案是如此困难。这就好比我们一直假定2加2等于5，可这不是代表我们连一个二年级的算术题都不会做了吗？
事实上，世界上有许多人坚持认为2加2等于5，或者是等于500，以至于搞得自己和别人的日子都不舒服。对此，我们应该怎么办呢？
我们应该将感情因素从思想中摒除，如霍基斯院长所说的，我们必须用“超然、客观”的态度来看清面对的现实。
想在忧虑的时候这样做，可不是一件简单的事。因为当我们忧虑的时候，往往会情绪激动。但我找到了两个办法，有助于我们以清晰、客观的态度来看清所有的事实：
第一种方法，在搜集各种事实的时候，假装不是在为自己搜集这些资料，而是在为别人搜集，这样我便可以保持冷静而超然的态度，也有助于控制自己的情绪。
第二种方法，在搜集造成各种忧虑的事实时，我有时候会将自己假设成对方的律师。换句话说，也就是我要搜集一些对自己不利，有损我的希望，以及我所不愿意面对的事实。然后，我会把这一边的和另一边的事实都写下来。这时，通常会发现，真理就存在于这两个极端中间。
这就是我找到的两点。如果我们不事先看清楚事实，那么你、我、爱因斯坦，甚至连美国的最高法院，都不能对任何问题作出聪明的决定。爱迪生就很明白这一点，在他死后留下的2500本笔记中，记载着他面临的各种问题。
所以，我们解决困难的第一个办法，就是看清事实。让我们仿效霍基斯院长的方法吧：在没有以客观态度去搜集所有的事实前，不要想着如何去解决这个问题。
但是，如果对事实不加以分析和解释，即使搜集了全世界所有的事实，对我们也没有任何帮助。根据我的经验，如果先写下所有的事实，再做分析，事情就会容易办得多。其实，只要在纸上记下各种事实，明明白白地把我们的问题写出来，那就有可能让我们作出一个合理的决定。正如查尔斯·吉特林所说的：“只要能把问题讲清楚，就已经解决了问题的一半。”
让我们用实例来了解这种方法的成效，我要告诉你，一个人是怎样把上面所说的那些方法真正付诸行动的。
我认识格兰·李克菲好几年了，他在远东地区是一个非常成功的美国商人。1942年，日军入侵上海，李克菲先生正在中国。他在我家做客的时候告诉我这样一个故事：
日军轰炸珍珠港之后不久便攻占了上海，”格兰·李克菲说，“当时我在上海亚洲人寿保险公司做经理。他们派来一个所谓的‘军方清算员’（实际上是一位海军上将），命令我协助他们清算我们的财产。而对于这种事，我毫无办法，要不就跟他们合作，要不就算了，也就是一死了之。
我无路可走，只好遵命行事，不过，有一笔大约75万美元的保险费我没有填写在清单上。之所以没填进去，是因为这笔钱是属于我们香港公司的，和上海公司的资产无关。但我还是担心，万一日本人发现了，对我可能非常不利。果然，这件事很快被他们发现了。
他们发现的时候，我恰巧不在办公室，会计部主任正好在场。他后来告诉我，那个日本海军上将大发脾气，还拍桌子骂人，说我是强盗和叛徒，说我侮辱了日本皇军。我知道他这些话的意思，我猜想可能会被他们关进宪兵队去。宪兵队其实就是日本秘密警察的行刑室。我就有几个朋友，他们宁愿自杀，也不愿到那个地方去。还有一些朋友在那里被审问了10天，受尽各种酷刑之后，死在了那里。
我可能就要被抓进宪兵队了，我该怎么办呢？星期天下午我得知的这个消息，当时，我想自己应该吓得要命。如果找不到解决问题的方法，我一定会被吓死。多年来，每当我担心的时候，就会坐在我的打字机前，打出下面两个问题。
“一，我担心什么？”
“二，我能怎么办？”
以往我只是在心里回答这个问题，并不把答案写下来。几年前我发现，同时把问题和答案都写下来，能够使我的思路变得更加清晰。所以，在那个星期天的下午，我回到上海基督教青年会的房间，取出打字机，打下了下面的内容。
“第一，我担心什么？”
“我担心明天早上被关进宪兵队里。”
“第二，我能怎么办？”
这个问题我花了几个小时来思考，最后写下了可能采取的4种行动，以及每种行动可能带来的后果。
第一种：我可以试着对那位日本海军上将解释。但他不会讲英文，如果我找翻译对他解释，他很可能会发火，那我便只有死路一条了。因为他是个很凶残的人，我宁愿被关进宪兵队里，也不愿和他说话。
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